سياسة الإرجاع والإسترجاع

آخر تحديث 2 يناير 2022

نشكرك على عملية الشراء. نأمل أن تكون سعيدًا بعملية الشراء. ومع ذلك، إذا لم تكن راضيًا تمامًا

إذا كنت راضيًا عن عملية الشراء التي أجريتها لأي سبب، فيمكنك إعادتها إلينا لاسترداد أموالك بالكامل أو الحصول على رصيد في المتجر. يُرجى الاطلاع على

أدناه لمزيد من المعلومات حول سياسة الإرجاع لدينا.

الإرجاعات :

يجب أن يتم ختم جميع المرتجعات بالبريد خلال خمسة (5) أيام من تاريخ الشراء. يجب أن تكون جميع العناصر المرتجعة جديدة وغير معاد تصنيعها.

حالة غير مستخدمة، مع جميع العلامات والملصقات الأصلية المرفقة.

لإرجاع منتج، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى خدمة العملاء على contact@morrokenz.com للحصول على نموذج إرجاع المنتج

رقم الترخيص (RMA). بعد استلام رقم الترخيص، ضع العنصر بشكل آمن في مكانه الأصلي

التغليف وتقديم دليل على أن المنتجات غير تالفة، وإرسال إرجاعك إلى العنوان التالي:

موروكينز

انتباه: الإرجاع

رقم الإرجاع

38، 2م ETG، الحمد

الجديدة الدار البيضاء سطات 24000

المغرب

يرجى ملاحظة أنك ستكون مسؤولاً عن جميع رسوم شحن الإرجاع. نوصيك بشدة باستخدام

طريقة قابلة للتتبع لإرسال إرجاعك.

بعد استلام إرجاعك وفحص حالة العنصر الخاص بك، سنقوم بمعالجة إرجاعك. يرجى السماح

على الأقل تسعة وعشرون (29) يومًا من تاريخ استلام العنصر لمعالجة إرجاعك. قد تستغرق عمليات استرداد الأموال من يوم إلى يومين

الدورات التي ستظهر على كشف حساب بطاقتك الائتمانية، اعتمادًا على شركة بطاقتك الائتمانية. سنخطرك بحلول

أرسل بريدًا إلكترونيًا عند معالجة إرجاعك

لا يمكن إرجاع العناصر التالية:

العنصر الذي يزن 3 كجم أو أكثر

المنتج تالف

بالنسبة للمنتجات المعيبة أو التالفة، يرجى الاتصال بنا على تفاصيل الاتصال أدناه لترتيب استرداد الأموال أو الاستبدال.

يرجى الملاحظة

سيتم فرض رسوم إعادة تخزين بنسبة 3% على جميع المرتجعات.

سيتم معالجة عملية استرداد الأموال بمجرد استلام البضاعة

لن يتم استرداد الأموال الخاصة بالعناصر التالفة.

إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الإرجاع الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا على:

اتصل بنا@morrokenz.com